🌿 FAQ – Tout ce que vous devez savoir avant de craquer pour une pièce Cala Azur 💙
📦 Livraison & Délais
• Quels sont les délais de livraison ?
Toutes nos pièces sont préparées avec soin depuis la Corse. Comptez en moyenne 5 à 7 jours ouvrés pour la réception en France métropolitaine.
Pour les pièces réalisées en précommande, le délai peut être légèrement allongé (mentionné sur la fiche produit).
• Quels sont les frais de livraison ?
La livraison en Colissmo en France est offerte quel que soit le montant de vos achats !
• Expédiez-vous à l’international ?
Pas pour le moment. Nous nous concentrons d’abord sur le marché français.
🔁 Échanges & retours
• Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, dans son emballage et avec les étiquettes d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué après vérification du produit.
🎯 Tailles & Coupe
• Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit est conçu pour correspondre à votre taille habituelle. En cas de doute, n’hésitez pas à nous écrire sur Instagram ou via le formulaire de contact !
• Vos pièces sont-elles extensibles ?
Oui ! Le crochet offre une certaine élasticité naturelle, ce qui rend nos modèles confortables et ajustables. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez votre taille habituelle.
🧶 Entretien des vêtements en crochet
• Comment entretenir les pièces Cala Azur ?
Toutes nos pièces sont faites à la main en fil de coton de qualité. Nous conseillons un lavage à la main à l’eau tiède, avec un savon doux, puis un séchage à plat à l’ombre.
• Puis-je laver mon article en machine ?
Cela dépend du modèle. Certaines pièces enfants peuvent être lavées en machine à 30° en programme délicat. Vérifiez les instructions spécifiques sur la fiche produit.
🤍 Fabrication & Éthique
• Où sont fabriquées les pièces ?
Chaque création est entièrement crochetée à la main en Corse, dans notre atelier de Porto-Vecchio. Pas de production de masse, pas de dropshipping : juste des pièces pensées et confectionnées avec amour.
• Quelles matières utilisez-vous ?
Nous utilisons principalement des fils de coton OEKO-TEX®, issus de l’agriculture biologique, pour des vêtements sains pour la peau et doux pour la planète.
🎁 Cadeaux & emballages
• Puis-je offrir une pièce Cala Azur ?
Bien sûr ! Il vous suffit de nous préciser “Ceci est un cadeau” en commentaire libre, à l’étape du panier. Nous glisserons un petit mot doux sans mention de prix dans le colis !
• Les pièces sont-elles emballées avec soin ?
Absolument. Chaque création est emballée dans un joli papier de soie, protégée avec amour, et envoyée dans un emballage recyclable.
✉️ Besoin d’aide ?
Vous avez une question particulière ?
📩 Contactez-nous directement via notre formulaire, ou envoyez-nous un message sur Instagram @cala_azur, nous sommes très réactifs 💬